Как выйти из любого конфликта победителем
Просмотров: 1,3 тыс.
Продуктивность на максималках
КомментарииПожаловаться
Описание:
Если вы не решитесь на открытый разговор - другой человек никогда не узнает о том, что вам эта ситуация не нравится, он не может и не обязан читать ваши мысли.
Сложно себе представить взаимоотношения без конфликтов.
Конфликт – это не только агрессивное поведение, конфликт может быть и неявным, скрытым. Например, когда человека не устраивает поведение другого и он просто замалчивает, терпит… В этой ситуации идет речь о скрытом конфликте.
Если вы не решитесь на открытый разговор - другой человек никогда не узнает о том, что вам эта ситуация не нравится, он не может и не обязан читать ваши мысли. При этом, чем дольше будет длиться конфликтная ситуация, тем больше будет накапливаться в вас негатива по поводу нее.
Во-первых, вы должны описать свое виденье ситуации
Например,
«Раньше я …., а сейчас я вижу такое отношение ... И когда я услышала ….., мне стало очень (неприятно)….»
Во-вторых, необходимо описать ваши чувства, которые вызвала конфликтная ситуация.
«Когда снова возникла это ситуация, я вижу…, и при этом чувствую …»
Далее, необходимо рассказать своему собеседнику о том, каким вы видите выход из ситуации.
«Я думаю будет лучше, если ….»
После сказанного, стоит сделать небольшую паузу и дать собеседнику несколько минут на обдумывание ваших слов.
По окончании разговора необходимо получить обратную связь от собеседника.
«Что ты думаешь об этом?»
! ВАЖНО
При построении этого разговора лучше стараться не употреблять слово «ты». Когда человек слышит в свой адрес «ты не сделал... и меня это не устраивает», он, чувствуя агрессию, начинает защищаться.
Конечно лучше, если бы конфликтных ситуаций в нашей жизни не возникало, но мир не идеален. А навык выхода из конфликтных ситуаций полезен для всех.
Если вам интересна эта или другие темы – пишите в комментариях.
