Как выйти из любого конфликта победителем
выйти из конфликта победителем

Как выйти из любого конфликта победителем


Сложно себе представить взаимоотношения без конфликтов.

Конфликт – это не только агрессивное поведение, конфликт может быть и неявным, скрытым. Например, когда человека не устраивает поведение другого и он просто замалчивает, терпит… В этой ситуации идет речь о скрытом конфликте.

Чтобы выйти из такой ситуации необходимо вывести человека на разговор и обсудить то, что беспокоит. Сделать из скрытого конфликта - открытый. Это прямое решение вашего конфликта. Это не должна быть агрессия, а просто конструктивный диалог на беспокоющую вас тему.

Если вы не решитесь на открытый разговор - другой человек никогда не узнает о том, что вам эта ситуация не нравится, он не может и не обязан читать ваши мысли. При этом, чем дольше будет длиться конфликтная ситуация, тем больше будет накапливаться в вас негатива по поводу нее.

Во-первых, вы должны описать свое виденье ситуации

Например,

«Раньше я …., а сейчас я вижу такое отношение ... И когда я услышала ….., мне стало очень (неприятно)…

Во-вторых, необходимо описать ваши чувства, которые вызвала конфликтная ситуация.

«Когда снова возникла это ситуация, я вижу…, и при этом чувствую …»

Далее, необходимо рассказать своему собеседнику о том, каким вы видите выход из ситуации.

«Я думаю будет лучше, если …

После сказанного, стоит сделать небольшую паузу и дать собеседнику несколько минут на обдумывание ваших слов.

По окончании разговора необходимо получить обратную связь от собеседника.

«Что ты думаешь об этом?»

! ВАЖНО

При построении этого разговора лучше стараться не употреблять слово «ты». Когда человек слышит в свой адрес «ты не сделал... и меня это не устраивает», он, чувствуя агрессию, начинает защищаться.

Конечно лучше, если бы конфликтных ситуаций в нашей жизни не возникало, но мир не идеален. А навык выхода из конфликтных ситуаций полезен для всех.

Если вам интересна эта или другие темы – пишите в комментариях.

Оценить публикацию