Лендинг, который продаёт и не бесит

            Современный рынок требует от предпринимателей не только высокого качества товаров и услуг, но и грамотного их продвижения. Если в прошлом веке для того, чтобы о компании узнали люди, приходилось использовать сарафанное радио и тратить много денег на рекламу, то сейчас в этом нет нужды, поскольку можно создать свой собственный landing-page!

            Одностраничные сайты уже около 20 лет помогают людям заявлять о себе в необъятном интернет-пространстве. Просто вообразите, каких охватов можно достичь, выложив такую страничку в сеть! Многие продвинутые и начинающие свой путь компании выбирают именно лендинги, поскольку это самый простой и удобный инструмент связи с потенциальными покупателями.

            Впервые я столкнулась с созданием полноценного лендинга (хотя нет, не буду лукавить. Это не совсем полноценный лендинг, скорее демонстрационная версия), когда разрабатывала проект для учебной работы. Я думала, что демонстрировать свою идею людям исключительно текстом – это как - то слишком уныленько. Мне хотелось показать на одной страничке все свои умения, все виды красивых кнопочек и градиентов… Но я настолько украсила сайт, что ничего не было понятно. Где контактная информация? Где примеры работ? Всё было спрятано в шелухе из нескончаемых анимаций и летящих картинок.

            Тогда я поняла, что лендинг — это не про красоту, а про удобство и ясность. С тех пор я стала смотреть на страницы иначе: теперь для меня важно, чтобы пользователь не блуждал по лабиринтам вкладок и кнопок, а сразу понимал, где он сможет найти нужную информацию. Чтобы каждый блок сайта подсказывал, что делать дальше. Я стала обращать внимание на читаемость текста, на расположение элементов странички, даже на направление движения взгляда потенциального пользователя сайта! После этого я осознала, что даже маленькие детали могут полностью изменить впечатление о продукте.

            Этот опыт показал мне, что создание лендинга требует познаний не только в дизайне и выборе формы кнопки, но и в человеческой психологии. При умении аккуратно и ненавязчиво сочетать небольшие хитрости с главными принципами красивого оформления возможно своими силами создать продающий landing-page. Далее мы с вами, дорогие читатели, разберёмся, какие же приёмы помогают делать лендинг сильным.

1. Что же такое лендинг и чем он может быть полезен?

            Лендинг — это одностраничный сайт, у которого есть всего одна чёткая цель. Ему необходимо подтолкнуть посетителя к какому-либо действию. Покупка кроссовок по акции, запись на курс по программированию на Python, скачивание приложения для управления мультиваркой или же просто заполнение формы для участия в конкурсе робототехники.

            Если обычный сайт (предположим, маркетплейс) можно сравнить с супермаркетом, где есть всё и понемножку, то лендинг — это небольшая шаурмичная у дома. Там продаётся только один товар, и продавец может подробно о нём рассказать, не распыляясь на другие темы. Если говорить простым языком, главная идея лендинга — убрать абсолютно всё лишнее и оставить только то, что приведёт пользователя к целевому действию.

Чем лендинг отличается от обычного сайта?

            На обычном сайте есть очень много вариантов действий. Можно поискать контакты, почитать статьи, погулять по разделам вроде «История нашей компании» и «Наши лучшие сотрудники». Это может быть удобно для тех, кто хочет больше знать о той или иной организации.

            А вот лендинг создан для тех, кто привык принимать решения быстро. Здесь нет отвлекающих меню и ссылок, нет десятков страниц. Только заголовок, описание и судьбоносная кнопка. Всё чётко и по делу, без лишней воды.

            Именно это делает сайты-визитки особенно эффективными в маркетинге. Ведь, вестимо, в наш век завладеть вниманием может отнюдь не каждый. Современные люди живут в спешке, поэтому хотят получать информацию и услуги как можно скорее. А хороший лендинг справляется с этим лучше всякого рекламного баннера, так как большую часть дня человек проводит в Интернете. У страницы есть около трёх секунд, чтобы заинтересовать пользователя. Если же этого сделать не удалось, увы, можно с ним попрощаться навеки.

Где используют лендинги?

Немного расскажу также о том, в каких сферах чаще всего встречаются лендинги. Вы наверняка встречали их много раз.

1. В бизнесе

Само собой, сайты-визитки в первую очередь используют всякого рода бизнес-организации. «Скидка действует только сегодня, поспешите купить наш чудо-пылесос всего за 9999 рублей!» или «Чёрная пятница! Скидки 90% на носки всех цветов и размеров!». Такие лозунги зачастую используются в лендингах.

2. В образовании

Онлайн-школы часто подкупают нас заманчивыми предложениями вроде «Запишись на марафон — создай свой сайт через неделю!». Тоже классическая фраза для лендинга, но об этом расскажу позднее.

3. В личных проектах

Здесь всё, думаю, понятно. С помощью лендинга можно продвигать что угодно — от кружков до собственного портфолио. Главное — не стесняться похвастаться своими заслугами. Людям нравится знать о реальных примерах успеха.

Почему же лендинги работают?

            Ответ прост, и я уже его упоминала выше. Но теперь настал момент для более подробного объяснения.

            Во-первых, лендинги фокусируются на одной-единственной цели. От пёстрого заголовка до кнопки «заказать» пользователь доходит максимум за пару кликов мышкой.

            Во-вторых, лендинг сразу же предупреждает все вопросы. Гость странички не будет задаваться вопросами по типу «Что это за продукт?», «А точно ли он мне нужен?», «Как я могу связаться с представителем этой компании?». Он не останется в неведении, потому что создатели лендинга в сотрудничестве с организацией уже продумали всё наперёд (сейчас почти на любом сайте можно найти раздел FAQ – Frequently Asked Questions, или же по-русски Часто задаваемые вопросы).

            В-третьих, лендинг крайне прост для восприятия (если он правильно сделан). В наши дни это играет ключевую роль в завоевании своего места под солнцем, поэтому одностраничные сайты своей доступностью и быстротой подкупают рядового пользователя.

            И, наконец, в-четвёртых, лендинги очень легко анализировать. Поменять заголовок или цвет кнопки — дело быстрое. Можно сразу увидеть, какой вариант способствует повышению конверсии (соотношения покупателей товара или услуги к общему числу посетителей сайта, если адаптировать под тему статьи).

Как сделать лендинг? От самописного до no-code

            Кратенько расскажу о способах создания лендинга. Они, конечно, все отличаются по затратам времени и финансов, поэтому тут каждый выбирает сам, что подходит, а что нет.

            Для небольших проектов или для начинающих пользователей прекрасно подойдут онлайн-платформы по типу Tilda или Wix. Они не требуют глубоких познаний программирования и предлагают внушительный выбор готовых шаблонов. В Lpgenerator вообще можно встроить CRM (Customer Relationship Management, управление взаимотношениями с клиентами) и аналитику. Да, такие платформы прельщают скоростью создания странички. Однако интересных анимаций и сильно выраженной индивидуальности от них можно не ждать.

            Для более сложных проектов с расширенным функционалом могу посоветовать CMS-платформы (Content Management System, система управления контентом), такие как WordPress или Joomla. Главные преимущества CMS — это гибкость, возможность создания уникального дизайна и интеграция с внешними сервисами. Однако для работы с такими платформами может потребоваться базовое знание HTML, CSS и JavaScript.

            А вот уже для крупных и уникальных проектов, конечно, использовать лучше HTML, CSS и JS вместе с фреймворками React, Vue.js и Angular. Сами по себе фреймворки — это, если говорить простыми словами, готовые шаблоны для написания программ. У этого метода масса преимуществ. Среди них полное управление веб-страницей, возможность реализации нестандартных решений, высокая скорость загрузки за счёт оптимизированного кода и многое-многое другое…

Подведу промежуточные итоги

            Итак, теперь вы, читатели, знаете, что лендинг — это мощный инструмент, который очаровывает своей простотой. Он экономит время пользователя и помогает владельцу страницы добиться больших охватов и роста конверсии (теперь вам известно и такое красивое слово).

            И хотя идея кажется элементарной, на практике лендинг — это своего рода искусство. В одной страничке нужно учесть дизайн, психологию, текст и аналитику.

            Сайт-визитку можно сравнить с картиной. Она ограничена рамой, но передаёт замысел художника, его настроение и мастерство. Именно этот предел в одну страницу и делает лендинг выразительным и по-своему прекрасным.

            И, естественно, как в любом жанре живописи, для создания посадочных страниц веб-дизайнеры используют свои приёмы и техники. Если в картине мы обращаем внимание на композицию, свет и тень, то в лендинге на заголовок, призыв к действию и структуру. Ежели правильно использовать эти элементы, страница становится по-настоящему рабочим инструментом для привлечения потенциальных покупателей. Предлагаю вместе разобрать их подробнее в следующей главе.

2. Секреты идеального лендинга

            Каждый лендинг уникален, но существует несколько принципов, которые замечательно прокачивают эффективность сайта. Я ранее уже говорила о том, какие выводы я сделала, завершив работу над своим первым лендингом. Но эту главу не могу начать не с напоминания: мелочи могут решать, кликнет человек на кнопку или уйдёт навсегда… Итак, сперва разберём основные компоненты идеального продающего сайта.

Пять столпов рабочего лендинга

            Заголовок — это первое, что видит пользователь, когда решает заглянуть на страничку. Он должен быть коротким, ёмким и чётко объясняющим, что предлагается. Представьте, что человек пролистывает ленту социальных сетей: повторюсь, у вас есть считанные секунды, чтобы завладеть его вниманием. Распоряжайтесь временем с умом!

            Потребители — существа корыстные. Поэтому их в первую очередь интересует выгода и результат. Следовательно, хороший заголовок должен ясно отвечать на вопрос «Что я получу?». Например, вместо «Наши курсы по программированию» следует использовать более звучащий вариант. Я бы выбрала «Выучите C++ за 30 дней и создайте свой первый проект». Обещание результата здорово мотивирует покупателя!

            Теперь поговорим с вами о СТА (Call to Action, призыв к действию). Это кнопка или ссылка, которая ведёт к целевому действию. Она должна быть заметной, убедительной, и, самое главное(!!!) — простой. «Начать бесплатно», «Купить сейчас», «Получить доступ» - всё это отличные примеры СТА. И да, запомните важное правило: один лендинг — одна цель. Если вы будете давать пользователю два-три варианта на выбор, то у него могут разбежаться глаза, и он вообще ничего не купит.

            Ещё одним имеющим большое значение фактором является доверие. Потребители не только корыстные, как вы теперь знаете, но и в первую очередь социальные. Люди часто принимают решения, опираясь на чужой опыт. Благо на лендинге они могут получить то, что хотят, а именно отзывы, истории успеха, логотипы известных компаний, с которыми владелец сайта работал. Вспомните, было ли у вас такое, что вы не приобрели какой-нибудь добротный товар только из-за того, что у него не было ни одного отзыва? Теперь вы можете провести аналогию с лендингом какого-нибудь архитектора, не имеющим ни единой отметки о его хорошей работе. На фото красивых домов никто не посмотрит, если они не будут подкреплены добрыми словами от счастливых заказчиков.

            Однако если у вас имеется много отзывов, захламлять страницу фотографиями тоже не стоит. Одним из самых главных правил лендинга, как вы уже поняли, является минимализм. Каждый элемент сайта должен иметь смысл. Если картинка или текст не помогает пользователю понять продукт, просто убирайте эту бесполезную штуку. Когда я пересмотрела свой первый лендинг, я удалила оттуда примерно половину элементов, и он стал гораздо легче для восприятия. Доверьтесь моему опыту!

            Не забывайте использовать также визуальные подсказки. Всевозможные стрелочки, анимации, цветовые акценты — ваши лучшие друзья. Главное — не переборщить. Также существует теория о том, что взгляд пользователя сайта проходится по нему в виде буквы Z. А это значит, что в левом верхнем углу страницы стоит размещать заголовок, в правом верхнем углу — призыв к действию, а в нижней части уже можно поставить СТА-кнопку либо форму регистрации. А если эта кнопка ещё и заметная… Можете считать, что дело в шляпе.

Любовь с первого нажатия или Как сделать качественный дизайн

            Дизайн — это не только удачно подобранная фотография для фона, но и практичное оформление функционального, удобного и понятного интерфейса. Так что запомните: лендинг должен отличаться хорошим содержанием, а не пёстрой оболочкой. А чтобы она всё же была приятной для восприятия, поделюсь с вами небольшими советами.

            Сначала немного о цветах. Рекомендую выбирать 2-3 основных цвета для лучшего сочетания и запоминаемости. Контраст поможет выделить важные элементы, например, кнопки, заголовки либо ключевые для принятия пользователем решения фразы. Когда я делала свой первый лендинг, я использовала слишком много ярких цветов, из-за чего у меня самой быстро устали глаза…

            Шрифты должны быть простыми и легко читаемыми. Не советую добавлять больше двух-трёх шрифтов, потому что тогда концентрация гостя сайта будет рассеиваться. Заголовки обязательно должны быть крупнее текста. Абзацы короткие, ключевые слова выделены. Обычно пользователи не любят длинные тексты, поэтому чем проще структура повествования, тем выше вовлечённость.

            Также очень важно делить информацию на блоки, так как таким образом она легче усваивается. Можно даже запомнить простенький скелет для посадочной страницы: заголовок — проблема — решение — преимущества — социальное доказательство — СТА. Удивительно, но простой дизайн вкупе с правильной структурой дают лучшие результаты, чем идеальное оформление и недостаточное внимание к таким деталям, как расположение какой-нибудь важной кнопочки.

            Ни в коем случае нельзя забывать об адаптивности сайта! Большинство людей листает странички в интернете именно с мобильных устройств, поэтому архиважно заботиться об их удобстве. Кнопки должны быть большими, блоки — последовательными, а текст чётким и входящим в рамки экрана. Когда я делала свой первый лендинг, я уже знала об этом, поэтому он был не так и плох.

Во второй раз подведу промежуточные итоги

            К концу этой главы вы узнали ещё больше о лендингах. Вместе мы убедились в том, что красота — не главное. Успех зависит от того, как вы ведёте пользователя к действию, как отвечаете на его вопросы и как создаёте атмосферу доверия. А теперь приступим к самому главному… К наполнению лендинга и его анализу!

3. Тексты, которые продают, и цифры, которые не врут

            Мы уже выяснили, что лендинг — это целая система, в которой дизайн — это витрина. Но именно слова и картинки внутри решают, зайдёт ли человек в этот магазин. Информация задаёт ритм, увлекает и подталкивает к действию. Конечно же, при условии правильного оформления. Поэтому сейчас поведаю о том, как красиво использовать ресурсы нашего великого и могучего русского языка, чтобы продажи шли только вверх (а ещё как анализировать свой лендинг).

Сначала тексты!

            Главное правило — текст должен быть простым. Сколько бы вы ни написали красивых и заумных слов, потенциального покупателя это не притянет, а может даже оттолкнуть. Лучше быть на одной волне со своей аудиторией. Вряд ли пожилой человек, зашедший на сайт банка, разобрался бы в том, что такое структурные облигации на биткоин…

            Также приветствуется добавление историй реальных людей. Рассказ о том, как кто-то достиг успеха благодаря вашему продукту (особенно если это правда) делает предложение более живым и повышает доверие.

            Очень важную роль играет визуальное наполнение. Картинки, видео, инфографика — всё это говорит лучше всяких слов. Но важно, чтобы такой контент не отвлекал от самого текста. Я экспериментировала с гифками и яркими фотографиями. Результат оказался классным! Кому бы я ни показывала свой сайт, все оставались на странице дольше и лучше понимали суть продукта.

Теперь аналитика…

            Удивительно, но работа над лендингом не заканчивается после публикации. Чтобы он действительно хорошо работал, его нужно «замерять».

            Главное — понимать поведение и мышление пользователя. Сколько человек зашло, сколько кликнули на кнопку, на каком моменте сайт начинает наскучивать… Как же хорошо, что всё это можно отследить! Для этого используют сервисы аналитики, например, Google Analytics или Яндекс.Метрику. Я подключила отечественный инструмент к своему лендингу и увидела, на каком этапе люди потеряли интерес к странице. Оказалось, что не у всех посетителей хватило терпения долистать до статей, которые я там заботливо предложила для ознакомления….

            Ещё можно создавать несколько вариантов лендинга, менять заголовки, картинки, структуру, а потом сравнивать, какой вариант лучше конвертирует. Я для эксперимента меняла размер и цвет кнопки, а также её расположение. Когда она была неказистая и маленькая, её, естественно, никто не замечал. Из-за такой оплошности в дизайне я могла бы потерять очень много потенциальных покупателей. Как только кнопка стала яркой… Вы догадываетесь, что произошло. Нажимаемость ожидаемо увеличилась.

            Но этих исследований я бы не сделала без участия моих знакомых, друзей и близких. Потому и вас призываю: не бойтесь просить о помощи в тестировании! Иногда взгляд со стороны показывает то, чего вы сами не замечаете. Приведу пример. Я попросила нескольких людей протестировать сайт, который сделала. У меня всё выводилось идеально. Но стоило одному из них зайти с телефона… Всё поплыло. И тогда я вспомнила, что не выставила определённые настройки в CSS. Чем больше людей сможет оценить вашу работу, тем лучше.

            И напоследок скажу. Относитесь к лендингу, как к своему детищу, ведь он — живой инструмент. Проверяйте статистику, тестируйте гипотезы, смело воплощайте задумки в жизнь. Мой последний лендинг прошёл через несколько переделок и каждый раз становился понятнее и эффективнее.

Давайте подводить итоги!

            Итак, лендинг — это рабочий инструмент, а не просто красивый плакат в Интернете. Он должен чётко отвечать на три вопроса: кто вы, что предлагаете и почему это нужно потенциальному покупателю прямо сейчас. Потом уже присоединяются оформление и прочие штучки.

            Да, можно неделями спорить о цвете кнопки «Купить» или шрифте заголовка. Но если наполнение сайта заставляет зевать от монотонности и структура с логикой хромают — никакая Tilda, увы, не сможет помочь. А вот когда дизайн, тексты и аналитика не в контрах, лендинг превращается в умелого продавца, который работает 24/7 и даже не просит отпуск.

            Так что пробуйте, друзья, тестируйте, играйте. А если вдруг что-то не заработало — не беда. В конце концов, лендинг — это не только про кнопки и блоки, а про людей. Про то, чтобы не грузить лишним и ценить чужое время. Сделайте страницу удобной и честной, и она станет вашим мостиком к сердечку потенциального покупателя. Остальное - мелочи, которые всегда можно исправить. :)

            А результат моих трудов и бессонных ночей вы можете посмотреть по ссылке: https://svetlanasvetlyachok.github.io/LandingPage/

            Всем добра!