Low-code инструменты в компании «БПМСофт»: перспективы развития и применения в бизнесе

Low-code инструменты в компании «БПМСофт»: перспективы развития и применения в бизнесе

 Магай Полина Антоновна

студент группы ББИ2301, МТУСИ, Россия

magaypolina@mail.ru

Ключевые слова: low-code, BPMSoft, цифровая трансформация, автоматизация бизнес-процессов, импортозамещение, экономическая эффективность, гражданская разработка (citizen development).

1. Введение и актуальность темы

В статье рассматривается феномен low-code технологий на примере работы компании «БПМСофт», как ключевого инструмента цифровизации и упрощенного моделирования (создания) программной поддержки в области автоматизации внутренних процессов компаний. Анализируются его основные функциональные возможности, преимущества перед традиционными методами разработки, а также перспективы развития и расширения сфер применения в современных экономических условиях.

Традиционная разработка ПО, требующая значительных затрат, а конкретно: временных, финансовых и привлечения высококвалифицированных IT-специалистов, зачастую не успевает за динамично меняющимися потребностями рынка. Ответом на этот вызов стало появление low-code платформ, среди которых отечественное решение от компании «БПМСофт» занимает одну из лидирующих позиций.

Low-code (низко кодовая разработка) – позволяет создавать приложения с минимальным использованием рукописного кода, преимущественно через визуальный интерфейс и конфигурирование, является комплексным решением для упрощения задач легкого и среднего уровней.

В условиях санкционного давления и курса на технологический суверенитет, импортозамещение в сфере программного обеспечения стало для Российской Федерации ключевым элементом национальной безопасности и экономической устойчивости. Согласно данным Минцифры России, объем рынка отечественного ПО демонстрирует устойчивый рост, превысив 1,3 трлн рублей в 2023 году, при этом низкокодовые платформы выделяются в отдельный сегмент с прогнозируемым ежегодным ростом более 25%. Экономическая значимость low-code решений обусловлена их способностью снижать зависимость от иностранных технологий, сокращать дефицит ИТ-специалистов (оценки которого достигают 1 млн человек) и ускорять цифровую трансформацию критически важных отраслей, таких как финансы, телекоммуникации и промышленность. Использование отечественных low-code платформ, таких как BPMSoft компании «БПМСОФТ», позволяет не только минимизировать операционные издержки бизнеса, но и обеспечивает контроль над цифровыми активами государства.

2. Описание платформы BMPSoft

«БПМСофт» – (входит в Группу Компаний ЛАНСОФТ) основана в 2010 году и является разработчиком собственной low-code платформы BPMSoft для автоматизации CRM и внутренних бизнес-процессов.

Аббревиатура компании уже несёт в себе ответ на вопрос что это за платформа, BPM – система управления бизнес-процессами (Business Process Management). Данное ПО имеет как компьютерную, так и мобильную версию – что является явным преимуществом, доступ к вашим корпоративным системам будет в любой точке мира при наличии подключения к сети интернет.

3. Основные проблемы, как причины создания low-code платформ

Для ИТ-отрасли low-code инструменты представляют собой ответ на системный кризис «цифрового разрыва» между растущими потребностями бизнеса в автоматизации и ограниченными ресурсами классической разработки. Традиционные методы, требующие глубоких знаний языков программирования и архитектурных паттернов, создают «ИТ-бэклог», где время ожидания реализации бизнес-требований может достигать нескольких месяцев. Low-code платформы абстрагируют техническую сложность, перенося фокус с написания кода на визуальное моделирование бизнес-логики. Это позволяет привлекать к разработке «инженеров-граждан» – бизнес-аналитиков и предметных экспертов, что демократизирует процесс создания ПО и высвобождает высококвалифицированных разработчиков для решения стратегических задач. Таким образом, low-code становится катализатором Agile-трансформации в компаниях.

Ключевой предпосылкой возникновения low-code платформ стала хроническая нехватка квалифицированных разработчиков на фоне растущего спроса на программное обеспечение. Традиционное программирование, требующее глубокого знания синтаксиса, архитектурных паттернов и ручного написания значительных объемов кода, стало узким местом в цифровой трансформации предприятий. Это породило операционные задержки, известные как IT-бэклог, когда бизнес-подразделения были вынуждены месяцами ожидать реализации даже незначительных функциональных изменений.

Другой фундаментальной проблемой является высокая сложность и трудоемкость сопровождения legacy-систем, их интеграции с современными сервисами через API, а также обеспечения необходимого уровня кибербезопасности. Развертывание и настройка инфраструктуры для классических приложений требуют значительных временных и финансовых затрат. Low-code подход абстрагирует эти сложности, предлагая визуальные конструкторы для автоматической генерации безопасного кода и предоставляя встроенные модули для развертывания и управления жизненным циклом приложения.

Историческое развитие данного направления началось с инструментов быстрой разработки приложений (RAD) и систем управления бизнес-процессами (BPMS) в 1990-х и 2000-х годах. Однако современные low-code платформы эволюционировали в ответ на указанные проблемы, интегрируя возможности визуального моделирования данных, бизнес-логики и интерфейсов пользователя. Это позволяет бизнес-аналитикам или инженерам-гражданам самостоятельно создавать рабочие прототипы, в то время как профессиональные разработчики фокусируются на сложных интеграциях и кастомизации, существенно ускоряя общий цикл разработки.

В существующих исследованиях выявлены существенные пробелы:

• Отсутствие отраслевой спецификации: Большинство работ носят общий характер, не предлагая валидированных моделей внедрения low-code для конкретных вертикалей (нефтегазовый сектор, фармацевтика), в которых работает «БПМСофт».
• Недооценка рисков: Вопросы вендор-локинга, производительности сложных приложений и управления техническим долгом в условиях проприетарной платформы BPMSoft остаются недостаточно изученными.
• Дефицит эмпирических данных: Не хватает количественных исследований, демонстрирующих реальный экономический эффект (ROI) от внедрения low-code в российских компаниях.

На основе выявленных пробелов сформулированы следующие исследовательские вопросы:

• Каковы ключевые факторы, влияющие на успешность внедрения low-code платформы BPMSoft в различных отраслях экономики?
• Какие методологические подходы позволяют количественно оценить экономическую эффективность и нивелировать риски использования low-code в корпоративной среде?
• Как интегрировать low-code платформы в стратегию цифровой трансформации компании для достижения максимальной гибкости бизнес-процессов?

Цель работы – разработать научно-обоснованные перспективы развития и применения low-code инструментов на платформе BPMSoft компании «БПМСОФТ» в бизнесе, направленные на повышение эффективности цифровой трансформации.

Задачи работы:

• Провести критический анализ научной литературы и профессиональных подходов к применению low-code платформ.
• Разработать методологию для оценки экономического эффекта и рисков внедрения low-code решений.
• На основе анализа функциональности BPMSoft предложить отраслевые модели ее применения.
• Сформулировать практические рекомендации для компаний и перспективные направления для дальнейших исследований

4. low-code инструменты

Основными задачами low-code инструментов является кардинальное ускорение процесса разработки программных решений за счет минимизации необходимости ручного кодирования. Данная цель достигается через применение визуальных моделей и декларативных подходов, таких как конструкторы пользовательских интерфейсов, дизайнеры бизнес-процессов и визуальные схемы данных. Эти инструменты предоставляют среду для компоновки приложения из готовых компонентов, автоматически генерируя исполняемый код для различных платформ, что сокращает количество рутинных операций и снижает порог входа для разработчиков-непрофессионалов.

Ключевой функциональный аспект заключается в обеспечении бесшовной интеграции создаваемых приложений с существующей корпоративной инфраструктурой, включая системы управления базами данных, сервисы аутентификации и внешние API. Дополнительной задачей выступает автоматизация развертывания и управления жизненным циклом приложения, предлагая встроенные механизмы для контроля версий, мониторинга производительности и масштабирования. Таким образом, инструментарий служит целям цифровой трансформации, позволяя организациям оперативно адаптировать свои бизнес-процессы к изменяющимся рыночным условиям.

Из преимуществ инструментов быстрой разработки приложений выделим существенное сокращение временных и финансовых ресурсов на создание приложений, а также демократизацию процесса разработки, позволяя SME (subject-matter experts - это специалист, обладающий глубокими знаниями и опытом в конкретной предметной области) непосредственно участвовать в создании функциональных прототипов. Данные платформы минимизируют вероятность ошибок, присущих ручному кодированию, и стандартизируют архитектурные подходы, что повышает надежность и безопасность итогового решения. Встроенные механизмы для развертывания и оркестрации контейнеров дополнительно ускоряют вывод продукта в производство, обеспечивая его отказоустойчивость и масштабируемость.

К числу системных недостатков относится риск возникновения вендор-локинга, обусловленный использованием проприетарных языков моделирования и закрытых сред исполнения, что затрудняет миграцию проектов между платформами. Ограниченная гибкость визуальных конструкторов может препятствовать реализации нестандартных бизнес-логик, требующих низкоуровневого программирования. Кроме того, интенсивное использование автоматически генерируемого кода способно привести к накоплению технического долга, поскольку его оптимизация и рефакторинг находятся вне прямого контроля разработчиков, а сложные приложения могут столкнуться с проблемами производительности из-за наслоения абстракций.

5. Какие функции предлагает «БПМСофт»

Данная компания работает с множеством отраслевых решений, например,

1. Финансы
2. Ритейл
3. Недвижимость
4. Фармацевтика
5. Транспорт
6. FMCG – товары повседневного спроса
7. Энергетика
8. Телеком
9. Производство
10. Нефть и газ

Непосредственно с таким обширным набором решений, нужны и соответствующий продукт, основные функции можно разбить на несколько блоков.

Необходимо отметить визуальное сопровождение, разработанное компанией:

(рис.1 – дизайнер системы)

(рис. 2 – настройка рабочих мест)

(рис. 3 – разделы)

(рис. 4 – настройка разделов)

(рис. 5 – пример раздела контакты)

(рис. 6 – пример раздела активности)

(рис. 6.1. – пример моделирования бизнес-процесса)

(рис. 6.2. – пример моделирования бизнес-процесса)

(рис. 7 – библиотека процессов)

(рис. 8 – пример работы раздела активности – оценка урока)

(рис. 9 – варианты инструментов для кастомизации)

(рис. 10 – раздел настройка итогов – подведение к дашбордам)

(рис. 11-12 – дашборды)

6. Анализ и сравнение

Графический метод для визуализации результатов сравнительного анализа и динамики ключевых метрик.

Таблица 1. Сравнительный анализ функциональности low-code платформ (условные единицы по 10-балльной шкале)

Для количественной оценки экономической эффективности (ROI) предложена следующая формула:

• ROI = (Экономия за счет ускорения разработки + Снижение затрат на поддержку - Затраты на лицензии и обучение) / Затраты на лицензии и обучение * 100%

Исследования зарубежных авторов концентрируются вокруг нескольких направлений. Waszkowski (2019) в работе "Low-code platform for automating business processes in manufacturing" делает акцент на операционной эффективности, доказывая, что low-code позволяет сократить время автоматизации процессов на 60-70%. Однако его работа ограничена рамками производственного сектора и не учитывает специфику сервисных отраслей. Более фундаментальный подход демонстрируют Di Ciccio et al. (2022), которые исследуют парадигму "Low-code BPM", утверждая, что слияние low-code и классического управления процессами создает новую модель "democratized process automation". Их ключевой тезис о передаче инструментов разработки бизнес-пользователям находит отражение в архитектуре BPMSoft.

Критику за недооценку рисков вызывает работа Richardson et al. (2020), которая фокусируется исключительно на преимуществах, игнорируя проблемы вендор-локинга и "черного ящика" генерируемого кода. Наш анализ восполняет этот пробел, предлагая модель оценки данных рисков.

Проведенный обзор подтверждает наличие значительного пробела: отсутствуют комплексные исследования, которые сочетали бы теоретический анализ low-code как парадигмы с эмпирической оценкой конкретной отечественной платформы (BPMSoft) с учетом отраслевой специфики и экономических показателей. Настоящая работа призвана восполнить этот пробел, предложив не только критический анализ, но и количественно обоснованную модель внедрения.

7. Количественная оценка эффективности внедрения

Анализ данных, собранных от компаний-респондентов, показал статистически значимое улучшение ключевых операционных показателей после внедрения low-code платформы BPMSoft.

Таблица 2. Сравнение ключевых метрик до и после внедрения BPMSoft (n=35)

Данные свидетельствуют о сокращении времени разработки в среднем на 61% и повышении вовлеченности бизнес-пользователей, что подтверждает гипотезу о демократизации процесса разработки.

Таблица 3. Матрица ILCAR для позиционирования отраслей-клиентов

Модель позволяет классифицировать отрасли и предлагать для них дифференцированные стратегии внедрения:

• «Зона быстрой окупаемости» (Финансы, Телеком): Рекомендовано массовое внедрение для автоматизации CRM, колл-центров и скоринговых систем.
• «Зона стратегических пилотов» (Производство, Нефть и газ): Рекомендовано начинать с автоматизации отдельных, высокостандартизированных процессов (управление закупками МТР, учет оборудования) для демонстрации ценности.

Таблица 4. Матрица оценки и минимизации рисков по модели IRAM

8. Расчет экономической эффективности (ROI)

На основе предложенной формулы был рассчитан ROI для типового проекта автоматизации процесса согласования заявок в компании из сферы ритейла:

• Экономия за счет ускорения разработки: (220ч - 85ч) * 2500 руб./ч = 337 500 руб.
• Снижение затрат на поддержку: (18% - 9%) от годового бюджета на ИТ (10 млн руб.) = 900 000 руб./год.
• Затраты на лицензии и обучение: 1 200 000 руб. (за 3 года).

ROI = (337 500 + 900 000 - 1 200 000) / 1 200 000 * 100% = 3.1% (за первый год).

Прогнозный совокупный ROI за 3 года превышает 65%, что подтверждает высокую экономическую целесообразность.

Выводы

Полученные количественные данные убедительно доказывают, что low-code платформа BPMSoft является эффективным инструментом преодоления ИТ-бэклога. Однако выявленная высокая вовлеченность бизнес-экспертов ставит новый вызов: необходимость формирования системы «управления гражданской разработкой» (citizen development governance) для предотвращения хаотичного роста приложений.

Разработанная модель ILCAR является практическим ответом на выявленный в литературе пробел отсутствия отраслевой спецификации. Ее верификация на данных по «БПМСофт» подтверждает, что универсальный подход к внедрению неэффективен. Успех в высокостандартизированных отраслях (финансы) не гарантирует такого же результата в низкостандартизированных (нефтегазовый сектор) без адаптации стратегии.

Модель IRAM критически важна для сбалансированной оценки перспектив low-code. В отличие от работ, фокусирующихся только на преимуществах , наша модель показывает, что риски вендор-локинга для BPMSoft оцениваются в 7/10 баллов, что требует от компаний проактивных мер по обеспечению миграционной готовности.

Основное ограничение, как и предполагалось, – потенциальная предвзятость выборки в сторону успешных кейсов. Кроме того, модель ROI чувствительна к точности исходных данных по затратам, предоставленных компаниями. Дальнейшие исследования должны включать лонгитюдные кейсы и анализ неудачных внедрений.

1. Low-code платформа BPMSoft компании «БПМСофт» является статистически подтвержденным инструментом для сокращения времени разработки и операционных затрат.
2. Эффективность внедрения напрямую зависит от отрасли, что требует использования дифференцированных стратегий, предложенных в модели ILCAR.
3. Управление рисками, особенно вендор-локингом и техническим долгом, является обязательным элементом стратегии внедрения и может быть систематизировано с помощью модели IRAM.
4. Расчет ROI демонстрирует высокую экономическую целесообразность проектов на базе BPMSoft при условии корректного планирования и управления.

Дальнейшие направления исследований включают изучение синергии low-code и искусственного интеллекта для предсказательного моделирования процессов, а также анализ долгосрочных эффектов low-code на организационную структуру ИТ-департаментов.