Осторожно с Wildberries
Просмотров: 508
Алёна
КомментарииПожаловаться
Active Light Mode
Описание:
Cписываются денежные средства с карт покупателей за доставку бракованного товара
Интернет-магазин Wildberries с недавних пор вводит практику списания денежных средств с карты покупателей при отказе выкупа заказанного товара.
И может быть такая постановка вопроса и была бы справедливой, если бы покупателю всегда доставлялся товар строго в соответствии с заказанным. Но ведь много случаев, когда товар приходит другого цвета или размера или даже с браком.
Пришлось и мене столкнуться с подобной ситуацией.
Заказанное изделие пришло с бракованной молнией, что нарушает его потребительские свойства.
Сотрудник пункта выдачи зафиксировала брак.Товар, конечно, отправился назад к продавцу, но сумма в 100 р. за отказ от товара была списана с моей карты.
Пришлось тратить время и писать обращение о возврате неправомерно списанных средств. Думаете помогло? Нет!
Ответ от Wildberries: 
Получается, что деньги уже списаны системой Wildberries, а вернуть мне ее должен продавец, но неизвестно когда. И куда обращаться также неизвестно.
Советую сейчас внимательно отслеживать сообщения при заказе, еще в недалеком прошлом достаточно удобного для приобретения товаров интернет-магазине Wildberries.
