FAQ

1. Не получается загрузить на сайт картинки/видео:

Если у вас возникли проблемы с загрузкой картинок или видео на сайт, попробуйте следующие решения:

- Попробуйте загрузить на площадку другой файл. Возможно, проблема в том, что картинка/видео имеет некорректный формат или кодек.
- Очистите кэш и Cookie вашего браузера.
- Рекомендуется использовать браузер Chrome, так как он обеспечивает лучшую совместимость с IfBest.

2. Не работает видеоплеер, видео не воспроизводится:

Если видеоплеер не работает и видео не воспроизводится, пожалуйста, попробуйте следующие действия:
- Очистите кэш и Cookie вашего браузера.
- Рекомендуется использовать браузер Chrome, так как он обеспечивает лучшую совместимость с IfBest.
- Если это не решает проблему, рекомендуем обратиться в техническую поддержку нашей площадки для получения дополнительной помощи.

3. Публикация долго находится на модерации:

Если ваша публикация долго находится на модерации, убедитесь, что в названии публикации отсутствует приписка "Отклонено". Если такой приписки нет, рекомендуем обратиться в техническую поддержку для уточнения статуса вашей публикации.

4. Отображается ошибка 500 при входе на сайт:

Если при входе на сайт у вас появляется ошибка 500, рекомендуем обратиться в техническую поддержку. Пожалуйста, сообщите о проблемах, которые вы столкнулись на одном из серверов, чтобы наши специалисты могли помочь вам решить эту проблему.

5. Текст публикации отображается некорректно:

Если текст вашей публикации отображается некорректно, рекомендуем обратиться в техническую поддержку. Наши специалисты помогут внести необходимые изменения, чтобы ваш текст отображался корректно.