Обман в торговых сетях российского происхождения — это практически правило

Обман в торговых сетях российского происхождения — это практически правило

Все сталкивались с обманом в продовольственных магазинах сетей российского происхождения. В сетях иностранного происхождения вроде Ашан или Глобус он тоже бывает, но намного реже.

Обман настолько част, что можно сказать — это практические правило. То есть сети так работают. Это часть их стратегии, тактики, организации торговли и управления, элемент маркетинговой политики. Не врать они уже не могут. К сожалению, в наше время в России так стремятся работать почти все.

Не будем называть эти сети, тем более что четко сказано: сети российского происхождения. То есть все.

Какой же самый обычный обман

Простейшие и очень частые примеры в общем всем известны.

На ценнике одна цена, на кассе обнаруживается, что она выше.

На ценнике цена указана за 100 грамм или полкило, но очень мелко. Мало кто увидит. Это в общем тот же обман, неподсудный, но обман.

Вес товара меньше килограмма, но прочесть это тоже сможет не каждый, да и порой не всегда написано.

Указана цена по акции или со скидкой, на деле на кассе вам начинают плести следующую дурь: Акция уже прошла, забыли или не успели изменить ценник, Скидка только для таких-то… покупателей, Это для определенных категорий покупателей, Это лишь при покупке двух или четырех упаковок…

Среди прочих мерзостей переклеивание или стирание и переписывание, заклеивание этикеток срока годности, продажа подгнившего и некондиционного товара, подмена одного товара другим и так далее.

Подмена цены товара в момент расчета на другую цену, более высокую.

Ценники на, допустим, разные сорта яблок, как-то странно расположены, будто случайно перепутаны. На самом деле это способо заставить вас купить будто бы дешевый товар, который на деле много дороже.

Старые мясопродукты и сыры через странным образом мутную пленку могут вообще не просматриваться. Лучше вообще не покупать такое: вам явно пытаются всучить оттаявшие и практически испорченные продукты.

В закрытых пакетах может быть что угодно: например, вместо креветок крабовые палочки.

Карты магазинов, выручай-карты в немалой степени сделаны для того, чтобы покупатели переплачивали, хотя формально цели у них обратные.

Наконец, классические обсчет, обвес, недовес, лишний товар в чеке и тому подобное.

Способов так много, что на их описание уже нужна энциклопедия обмана.

Не секрет, что опытный кассир может за смену обманывать покупателей на 2000 рублей и более.

Почему руководство не обращает на это внимания

Да потому, что оно само дает указания это делать. И в общем им фактически плевать на потребителей.

Да, могут писать плохие отзывы, но у всех(всех!!) этих сетей отзывы в интернете на 80 процентов(они сами добиваются этого числа с помощью наемных копирайтеров) отвратительные или ужасные. Так что, что бы ни писали, им уже хуже скорее всего не будет. Они и так торгуют по всей России, а значит к ним будут ходить. Пока только так.

Начальство лгунов не снимет, потому что само такое же.

Жалобы в СМИ уже никого не беспокоят, там ежедневно рассказывают о таком обмане. Все привыкли.

Руководство страны занято другими, как бы более важными делами.

Что можно сделать

Проверять и на кассе(там чаще есть табло) и чек. Это часто позволяет выявлять самый разный обман. Есть покупатели, что скандалят почти в каждом магазине.

Не ходить в этот магазин. Некоторые сети магазинов посещают все реже, это заметно. Вряд ли они уж очень долго проработают.

Скандалить на кассе. Они не любят такие вещи. Проще говоря, чем больше вы произведете шума, тем все же лучше результат. Вас хотя бы запомнят и в дальшейшем будут обманывать много реже. Будьте спокойны, память у них хорошая.

Писать отзывы. Все же это тоже что-то дает.

Жаловаться в администрацию сети, в Роспотребнадзор, мэру города, премьеру и президенту. Теперь все это не так сложно и всегда дает хоть ничтожный, но эффект. Больше жалоб: лучше эффект.

Подавать в суд. Крайне нехорошая процедура, но некоторые делают это. Конечно, за десять рублей, на которые вас обманули, мало кто подаст в суд, но это возможно. Никто не запрещает.

Жаловаться в прокуратуру тоже можно. Она обязана рассмотреть любую жалобу. Также по закону должна отреагировать, причем вы можете добиваться, чтобы это была не просто отписка.

Но уже ясно, что и так не победить обман. Это должна быть государственная кампания, которая вряд ли займет меньше 2-3 лет. Но государству сейчас явно не до этого. Что делать…